Windows Phone ako operačný systém bol odstránený z vývoja v októbri 2017, aplikácie a aktualizácie už preň nie sú uvoľňované, ale mnohé smartphony na tomto operačnom systéme sú stále v prevádzke, takže vám povieme, ako sa vyrovnať s bežnou chybou 80070020.
Ako opraviť chybu 80070020 na Windows Phone.
Preklad a príčiny chýb na Windows Phone
Ak chcete nainštalovať ľubovoľný nástroj z obchodu Windows, zobrazí sa správa „Existuje problém ... Kód chyby: 80070020“, čo znamená „Vyskytol sa problém, tento kód chyby je 80070020. V skutočnosti by sa toto oznámenie malo vyskytnúť iba v prípade, že dátum a dátum Čas nastavený v telefóne sa nezhoduje s aktuálnym časom. Ale niekedy to vyzerá z iných dôvodov:
- v dôsledku zlyhania systému;
- kvôli pouľívaniu disku Flash, ktorý nie je kompatibilný s telefónom;
- z dôvodu použitia nekompatibilnej poštovej domény;
- ako výsledok iných predvolieb používateľa.
Skontrolujte dátum a čas vo svojom miniaplikácii.
Najskôr sa uistite, že máte správny dátum a čas. Niekedy, keď reštartujete smartfón alebo vypnete nastavenia, obrazovka sa zmení a automatické nastavenie parametrov v sieti nie vždy funguje správne (napríklad sa nemusí brať do úvahy letný čas vo vašej krajine). Prejdite na požadované nastavenia položky a zmeňte dátum. Presný čas môžete zistiť volaním na špeciálne číslo - túto službu majú všetci obľúbení mobilní operátori:
- "Beeline" - volajte číslo "100";
- „Megafón“ - vytáčanie * 155 # alebo * 122 # plus tlačidlo volania.
Neexistuje žiadna taká vec na MTS, ale môžete zavolať niekoho, a potom požiadať o podrobnosti o volaní prostredníctvom príkazu * 152 # plus tlačidlo volania. Tu bude uvedený presný čas. Teraz sa pokúste vrátiť do obchodu Windows. Ak okno s kódom chyby 80070020 nezmizlo kdekoľvek a telefón Windows Phone naďalej odoláva inštalácii aplikácií, môžete skúsiť trik:
- Prejdite na nastavenia a nastavte dátum na 4. október 2017.
- Môžete zadať kedykoľvek.
- Prejdite do služby Windows Store a prevezmite potrebný nástroj.
Potom môžete nastaviť aktuálny dátum. Táto metóda je často účinná, pretože je to návrat k najnovším aktualizáciám systému Windows Phone. Obchod s aplikáciami niekedy nedokáže rozpoznať neskorší dátum ako správny, pretože je v roku 2017 „zmrazený“.
Vymeňte SD kartu
Z nejakého dôvodu, Microsoft Lumia, Nokia Lumia a HTC telefóny nefungujú dobre s SanDisk flash disky, a to spôsobuje chybu s kódom 80070020. Skúste ju odstrániť a zadajte "Store" - s najväčšou pravdepodobnosťou problém zmizne. Ak máte inú jednotku, venujte pozornosť nasledujúcim:
- Či je flash disk kategória Micro CD;
- jeho prípustný objem je od 4 do 200 GB pre verziu 8.1 a 10 alebo od 4 do 128 GB pre verziu 8 a nižšiu.
Môžete ju tiež skúsiť naformátovať pripojením telefónu k počítaču, kliknutím na názov zariadenia pomocou ďalšieho tlačidla myši a výberom príslušnej možnosti.
Zmeňte doménu pre svoj účet
Spočiatku, Microsoft zaregistrované účty na live.com a hotmail.com, a potom sa zrazu prešiel na outlook.com. Mohlo by to byť aj príčinou chyby, ak používate zariadenie Nokia Lumia na dlhú dobu. Zmeňte svoj účet, uložte si všetky dôležité informácie, pretože telefón musíte obnoviť na nastavenia z výroby:
- Otvorte stránku account.microsoft.com (je lepšie to urobiť prostredníctvom počítača), prihláste sa do svojho účtu.
- Rozbaľte kapitolu "Zariadenia" a použite voľbu "Vymazať telefón" (pozor, ak máte niekoľko z nich).
- Teraz sa odhláste z účtu a kliknite na tlačidlo "Vytvoriť účet" - automaticky vám bude ponúknutá doména outlook.com. Zapíšte si všetky údaje, aby ste na ne nezabudli - teraz budete musieť prepnúť telefón na nový účet.
- V smartfóne vyhľadajte časť „Nastavenia / Parametre“, potom v podsekcii „Systém“ - „O systéme“ - „Obnoviť nastavenia“ a potvrďte akciu kliknutím na „OK“.
- Majte na pamäti, že spolu s prednastaveniami telefón vymaže všetky vaše súbory, vrátane fotografií, mien a čísel v telefónnom zozname, videoklipoch, aplikáciách - je lepšie ich niekde uložiť a odstrániť jednotku USB Flash pred resetovaním.
- Teraz sa zobrazí prihlasovací formulár účtu - zadajte všetky nové údaje a skúste si niečo stiahnuť z Windows Store.
Môžete sa správať menej radikálne a neodstraňovať starý účet, ale jednoducho sa prihlásiť do účtu na webovej lokalite spoločnosti Microsoft, vybrať možnosť „Pridať adresu“, skompilovať ju na doméne outlook.com s rovnakou poštou a priradiť ju ako hlavnú a prepnúť na názov „Alias“ v starej doméne účet “. Potom v samotnom telefóne musíte prejsť na nastavenia "Pošta a kontá" a pridať nový účet, ktorý bude označený ako hlavný. Ale v tomto prípade budete musieť počkať dlhú dobu (možno aj asi dva dni), kým zmeny nebudú opravené a synchronizované s telefónom a až dovtedy zostane chyba.
Vykonajte hardvérový reset smartfónu
Poslednou účinnou metódou v tejto situácii je vykonať tvrdý reset, t. J. Resetovať všetky nastavenia na pôvodné. Predtým, ako tak urobíte, uložte položky do "Telefónneho zoznamu" na flash disk, uistite sa, že si pamätáte (alebo ste zaznamenali) prihlasovacie meno a heslo z konta spoločnosti Microsoft a opýtajte sa, ako nestratiť odovzdané úrovne, ak hráte online. -hry na telefóne. Zálohujte dôležité chaty z instant messengerov a presuňte ich na bezpečné miesto - na vymeniteľné médiá alebo do cloudového úložiska. Odporúča sa tiež deaktivovať a odstrániť disk Flash vopred, aby nedošlo k strate súborov: ako si pamätáte, fotografie, hudbu a videá, prevzaté knihy, aplikácie možno vymazať.
- Otvorte „Settings“ - „System“ - „About system“ - „Reset settings“ a resetujte systém.
- Počkajte, kým sa proces dokončí a znova sa prihláste.
- Teraz môžete znova pripojiť jednotku USB Flash a pokúsiť sa aplikáciu prevziať z obchodu.
Toto sú najefektívnejšie spôsoby riešenia chyby. Bohužiaľ, kvôli prerušeniu vydania aktualizácií pre Windows Phone, takéto problémy vznikajú čoraz častejšie.